Contrato entre USUARIO y https://silverxperience.com ("Silver Xperience”)
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones ("los TyC”), "USUARIO”, y "su” se refieren al USUARIO de la PLATAFORMA o EL SERVICIO, mientras que, "nosotros”, "nos”, "nuestro” se refieren a SILVER XPERIENCE.
Bienvenidos a la PLATAFORMA de "SILVER XPERIENCE” (en adelante "LA PLATAFORMA”). Antes de hacer uso de la misma, por favor lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso (en adelante "TyC”), que rigen su acceso y el uso del servicio. Al acceder a LA PLATAFORMA, usted acepta los TyC en su totalidad y se obliga a cumplirlos.
Los TyC representan un contrato celebrado entre SILVER XPERIENCE y el USUARIO; y tendrán validez desde su aceptación, siendo que el USUARIO no podrá usar la PLATAFORMA si no acepta previamente los TyC. Dicha aceptación electrónica implica la revisión y aceptación de las presentes condiciones por parte del USUARIO. El incumplimiento de cualquiera de los TyC podrá ser causa de anulación de la cuenta del USUARIO, por lo que es su obligación revisar todos los TyC y de estar de acuerdo, aceptar los mismos.
Cabe señalar que SILVER XPERIENCE puede ofrecer a través de la PLATAFORMA, servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al USUARIO en cada caso concreto.
El USUARIO debe leer atentamente los siguientes TyC. Si el USUARIO no está de acuerdo con todos estos términos, no debe usar esta PLATAFORMA ni ninguna información, enlace o contenido incluido en esta PLATAFORMA. El acceso y uso de este esta PLATAFORMA por parte del USUARIO constituye su aceptación y acuerdo de cumplir con cada uno de los términos establecidos a continuación, incluida nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos TyC por referencia. Si el USUARIO está utilizando nuestra PLATAFORMA en nombre de su empresa, esa empresa acepta estos TyC.
Declaran ambas partes que es su libre y autónoma voluntad y que no media error, dolo o mala fe a la hora de celebrar el presente contrato, entendiendo que se hace vinculatorio por el simple hecho de ingresar y utilizar los servicios que SILVER XPERIENCE proporciona mediante sus diferentes PLATAFORMAs tecnológicas.
El servicio prestado por SILVER XPERIENCE se hará mediante internet, pudiendo el USUARIO acceder al mismo a través de diversos equipos y sistemas informáticos, por lo que cualquier acceso no autorizado por el USUARIO ajeno a SILVER XPERIENCE que represente una violación a la seguridad de la red de el USUARIO, no es responsabilidad de SILVER XPERIENCE. Asimismo, SILVER XPERIENCE no es responsable de los problemas de conexión del USUARIO o de terceros respecto de los cuales reciba información.
SILVER XPERIENCE podrá bloquear el acceso y utilización del servicio cuando así lo estime necesario por motivos de seguridad, sin la necesidad de justificar su decisión al USUARIO. Para desbloquear el servicio, el USUARIO deberá utilizar las herramientas habilitadas en la PLATAFORMA o, en su caso, ponerse en contacto vía telefónica o por correo electrónico de acuerdo a lo publicado en el propio SITIO WEB.
CUARTA. REGLAS DE USO.
Las reglas de uso serán las que SILVER XPERIENCE establezca y publique en sus PLATAFORMAS tecnológicas, sin necesidad de que éstas se encuentren en un documento especial, por lo que todas y cada una de sus reglas y condiciones, así como la información publicada, serán consideras reglas de uso y el USUARIO se obliga a atenderlas. SILVER XPERIENCE no se hace responsable por el uso que el USUARIO le dé a LA PLATAFORMA.
SILVER XPERIENCE y el USUARIO se comunicarán a través de su PLATAFORMA o SITIO WEB, de su APP, así como por la cuenta de correo electrónico registrado por el USUARIO; o bien, también podría comunicarse por el servicio de mensajería SMS O WHATSAPP al número de teléfono que el USUARIO registre a través de las PLATAFORMAs de SILVER XPERIENCE.
Al utilizar los servicios prestado por SILVER XPERIENCE, el USUARIO acepta y por lo tanto se obliga y se vincula jurídicamente con SILVER XPERIENCE, aceptando recibir de acuerdo a lo dispuesto en la presente cláusula las comunicaciones en cualesquiera de sus modalidades. Asimismo el USUARIO consiente darse por enterado de las comunicaciones en el momento en que las reciba en su correo o teléfono registrado o por abrir el SITIO WEB o la APP mientras SILVER XPERIENCE tenga programado su aparición.
Al registrar una cuenta, el USUARIO acepta, declara y garantiza que proporcionará a SILVER XPERIENCE por medio de sus PLATAFORMAs información veraz, actualizada, completa y exacta tal y como se solicita en el formulario de registro.
El USUARIO se obliga a cumplir con los pasos y reglas necesarios para recibir el servicio por parte de SILVER XPERIENCE. En caso de que el USUARIO autorice usuarios asociados, será responsable de su uso, por lo que reconoce y acepta que la infracción a los presentes TyCs con relación al mismo, lo hace responsable de su manejo así como del uso no autorizado de su cuenta, liberando a SILVER XPERIENCE de toda responsabilidad.
El USUARIO se obliga a lo siguiente:
El USUARIO acepta y se obliga a omitir las siguientes conductas:
La contraseña creada tendrá una validez temporal ilimitada y el USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de la misma, manteniéndola en secreto y no transmitiéndola a ningún tercero. En consecuencia, el USUARIO es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que haya seleccionado, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del USUARIO la utilización ilícita de la Plataforma por cualquier tercero ilegítimo, que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el USUARIO.
En caso de que el USUARIO conozca o sospeche que su contraseña está siendo utilizada por terceros, es necesario que la modifique inmediatamente y comunique esta circunstancia a SILVER XPERIENCE a través de la siguiente dirección de correo electrónico web@silverxperience.com. Mientras no se comuniquen tales hechos, SILVER XPERIENCEquedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.
La información personal que usted suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, SILVER XPERIENCE podrá compartir total o parcialmente la Información Personal suministrada por usted, incluyendo registros de comportamiento y actividad en la PLATAFORMA, contactos a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en la PLATAFORMA, parámetros de interés de búsquedas así como su historial de búsqueda y preferencias a empresas del grupo económico de SILVER XPERIENCE y a los anunciantes del Sitio Web, entidades financieras y compañías de seguro de primera línea y reconocida trayectoria con la finalidad de proveerle ofertas, anuncios e información que se ajusten en la mayor medida posible a sus expectativas y preferencias.
Para prevenir acceso no autorizado, mantener la
precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, SILVER XPERIENCE ha puesto en uso ciertos medios
físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para
resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea.
Nosotros resguardamos la Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos
de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para
proteger esa información. SILVER XPERIENCE garantiza que los procesos internos propios de
las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y
confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad
y protección de datos personales.
A pesar de lo anterior, usted reconoce que los
medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun
cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir
manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos
casos, SILVER
XPERIENCEprocederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección
de datos lo requieran.
Los empleados de SILVER XPERIENCE son entrenados para comprender y
cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y
seguridad de la información. Asimismo, los empleados de SILVER XPERIENCE asumen estrictos compromisos de
confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el
ejercicio de sus funciones.
Usted consiente, reconoce y acepta que su
información personal sea almacenada en la jurisdicción de SILVER XPERIENCE o que la misma pueda ser
transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.
SILVER
XPERIENCE no
tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando
corresponda, SILVER
XPERIENCE le
indicará específicamente a los menores que no brinden esa información Personal
en nuestros sitios webs y/o tomará medidas razonables para obtener el
consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de
esa Información Personal.
Le informamos que en su condición de padre,
tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo
su tutela accedan a LA PLATAFORMA, por lo que recomendamos enfáticamente tomar
las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin,
le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños
no puedan acceder a páginas determinadas.
La PLATAFORMA puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. SILVER XPERIENCE no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios. SILVER XPERIENCErecomienda que consulten las prácticas de privacidad de dichos sitios de Internet antes de su utilización.
El USUARIO debe tener en cuenta que toda la información contenida en esta PLATAFORMA está sujeta a derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos sobre el contenido de la Plataforma pertenecen a SILVER XPERIENCE, salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el conveniente contrato para la provisión de contenidos y/o servicios que están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
SILVER XPERIENCE conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre esta PLATAFORMA y sus servicios, incluidos todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales, otros derechos de propiedad intelectual, nombres comerciales, logotipos, eslóganes, gráficos personalizados, íconos de botones, guiones, videos, texto, imágenes, software, código y otro material disponible en nuestra Plataforma y nada en esta Plataforma puede ser copiado, imitado o utilizado, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito o el del licenciante correspondiente. SILVER XPERIENCE se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.
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Los logos o signos distintivos de otras empresas, que pudieran aparecer en la Web durante la navegación del USUARIO, son titularidad de cada una de ellas, disponiendo legítimamente de los derechos de explotación sobre los mismos y consintiendo que éstos sean incorporados en la PLATAFORMA.
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SILVER XPERIENCE y el USUARIO convienen que no deben ser considerados responsables de incumplimiento en términos de los presentes TyC, causados en razón de cualquier evento imprevisto, fuerza de su control, en términos de la normativa civil aplicable. Tales como desastres naturales, fallas eléctricas, fallas en el servidor, servicio de proveedores terceros fallidos, interrupciones del servicio, embargo, disputas laborales, bloqueos y huelgas, disturbios, guerras, inundaciones, insurrecciones, modificaciones a la normativa aplicable o decretos y reglamentos de la autoridad competente.
El USUARIO acepta y se obliga a no reclamar de SILVER XPERIENCE indemnización, daños y perjuicios o cualquier pena convencional o cualquier otro tipo de menoscabo en su patrimonio u honra por cualquier tipo de falla en los servicios de SILVER XPERIENCE.
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SILVER XPERIENCE se reserva el derecho de modificar los presentes TyC de términos y condiciones en cualquier momento, de forma unilateral y sin necesidad de justificar o motivar su determinación. No obstante, las modificaciones se harán del conocimiento del USUARIO, en los términos del presente instrumento, quien podrá optar por cancelar el servicio en términos de lo dispuesto en los presentes TyC.
En caso de que el USUARIO no cancele su servicio en un plazo no mayor a 15 (quince) días posteriores a la comunicación de la modificación de los TyC, se tendrán por aceptadas las modificaciones y por lo tanto el USUARIO quedará obligado en términos de las nuevas obligaciones que nazcan de las modificaciones a las cláusulas y declaraciones del presente instrumento.
El USUARIO reconoce y acepta de manera libre y voluntaria que la solución de controversias con motivo de algún incumplimiento derivado del presente CONTRATO se deberán llevar a cabo a través de un Arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. En ese sentido, las partes convienen que para tales efectos se entenderá que el domicilio de ambos es en Perú. Por lo que el USUARIO renuncia a solicitar que la jurisprudencia sea distinta a la señalada en la presente cláusula, independientemente de su domicilio o cualquier otra cuestión por la que pudiera solicitar que tribunales distintos sean los competentes para la resolución de conflictos.
En caso de alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estos TyC, los derechos y obligaciones de los usuarios desprendidos de estos TyC, el uso de la Plataforma o sobre nuestros Servicios, SILVER XPERIENCE pone a disposición de sus Usuarios el servicio de atención al cliente que será prestado a través del correo electrónico de contacto web@silverxperience.com, teléfono: 997215023, o domicilio:Calle Rodolfo Holzman 133 Urbanizacion Las Magnolias de Surco, Santiago de Surco, Lima Peru, 15063
Lima 11 de Junio 2024